preguntas frecuentes
1. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Una vez procesado el pago se envía dentro de 2-3 días hábiles el paquete a la dirección proporcionada.
2. ¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envió estándar es de $200 mxn; cuando el envió es mayor a $1200 mxn el envió estándar es gratuito.
3. ¿Puedo rastrear mi paquete?
Si, enviaremos el numero de guía al correo proporcionado cuando tu paquete este en camino.
4. ¿Qué sucede si mi pedido se pierde durante el envío?
Nos comunicaremos contigo para dar seguimiento puntual a tu solicitud para que recibas tu paquete lo antes posible.
5.-¿Cómo puedo pagar por mis compras en línea?
El pago es a través de PayPal o tarjetas bancarias, o bien directo en la tienda cuando seleccionen recoger en tienda.
6. ¿Cuáles son las medidas de seguridad para proteger mis datos personales?
Tenemos un sistema de información robusto y un equipo profesional dedicado exclusivamente a mantener la privacidad de las conexiones.
7. ¿Qué debo hacer si mi paquete llega dañado?
Te solicitamos ponerte en contacto con nuestro equipo través del correo contacto.misscoquete@misscoquette.com.mx para brindarte una solución.
8. ¿Hay algún descuento o promoción disponible en línea?
Las promociones y códigos de descuento estarán disponibles en la página principal si los hubiera, así como también te invitamos a mantenerte informado a través de nuestras redes sociales oficiales.
9.-¿Como obtener el código de descuento ?
El código de descuento grupocvazos01 esta disponible solo para residentes Victorenses cuyo método de envió sea recoger en tienda así como también el pago sea en tienda y/o transferencia.
10.-¿que pasa si utilizo el código de descuento y no soy residente victorense y no se elige método de envió recoger en tienda ?
El pedido se cancelará automáticamente. El código de descuento es aplicable solamente para recoger en tienda cuyo método de pago sea en efectivo y/o transferencia.
11.-¿Los productos que venden son originales?
Somos una empresa mexicana con sede en Tamaulipas, una zona fronteriza que nos permite trasladarnos constantemente a Estados Unidos. Nuestro objetivo es buscar precios accesibles para ustedes. Entendemos la importancia de ofrecer productos de calidad a precios asequibles, por lo que nos esforzamos en encontrar las mejores ofertas en el mercado estadounidense.
Nuestro compromiso es brindarles a nuestros clientes la posibilidad de adquirir productos auténticos sin tener que pagar precios exorbitantes. Valoramos su confianza en nosotros y nos esforzamos por satisfacer sus necesidades y superar sus expectativas.
12.-¿El SkinCare coreano es original?
Gracias a nuestro convenio con Corea, podemos importar de manera legal productos de skincare coreanos. En nuestra página web, somos proveedores auténticos de las marcas más reconocidas en el mercado. Con nuestra amplia gama puedes encontrar lo que necesitas para mantener tu piel saludable, radiante y envidiable. Confía en nosotros y descubre los beneficios de la innovación y la excelencia en el cuidado de la piel coreana a precios accesibles.
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Te solicitamos corroborar al momento de tu compra que tu correo electrónico este escrito correctamente, dado que a través del mismo se enviará la confirmación de la compra y el numero de guía del envio.
contacto@misscoquette.com.mx
teléfono(s): 8341441992